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ePA-Kommunikationspaket für Arztpraxen
Wartezimmer-Infos, Kurzvideos und Team-Schulungen zur elektronischen Patientenakte, damit das Praxisteam nicht jede Frage am Tresen beantworten muss.
Das Problem
Praxen müssen die ePA seit Herbst 2025 befüllen, Patienten sind laut KBV aber schlecht informiert. Fragen zu Widerspruch, Zugriff und Inhalten landen am Empfang. Gleichzeitig kämpfen Praxen mit instabiler TI und uneinheitlichen PVS-Modulen.
Die Lösung
Abo-Content für Praxen: mehrsprachige Aushänge und Flyer zur ePA, Kurzvideos für Wartezimmer-TV, FAQ-Textbausteine für Website und Telefonansage, monatliches 15-Minuten-Update für MFA-Teams zu Pflichten und Änderungen. Inhalte neutral und produktunabhängig.
Warum jetzt
Die Befüllungspflicht gilt seit 1.10.2025, Sanktionen bei fehlender ePA-Fähigkeit sind laut Berichten ab 2026 vorgesehen. Die Zahl der Patientenfragen steigt mit wachsender Nutzung.
Warum das nur im DACH-Raum so funktioniert
Die ePA ist ein deutsches TI-System mit eigener Rechtslage (SGB V). Inhalte müssen die deutschen Patientenrechte, Krankenkassen-Apps und PVS-Realität abbilden; das kann kein US-Anbieter.
Zielgruppe
Hausarzt- und Facharztpraxen, besonders mit hohem Anteil nicht deutschsprachiger Patienten.
Belege (4)
- Neue PflichtPresse/Behörde · DEÄrzteverband für spätere ePA-Sanktionen
Bericht über drohende Honorarkürzungen bei fehlender ePA-Fähigkeit und die Kritik, Praxen würden für Verzögerungen der Softwarehersteller bestraft.
- NachfragePresse/Behörde · DEePA ab 1. Oktober 2025 für Praxen flächendeckend
Blogbericht zum Start der Pflicht; beschreibt geringe Nachfrage von Patienten und erneute TI-Störungen zum Start.
- FrustPresse/Behörde · DE · 25.9.2025KBV: Praxen sind Vorreiter bei der ePA
KBV-Umfrage: Etwa gleich viele Ärzte sind mit ihrem ePA-Modul zufrieden wie unzufrieden.
- Software-LückePresse/Behörde · DE · 17.7.2025KBV: Praxen müssen ePA jetzt testen können
KBV-Vorständin bemängelt instabile TI und fehlende PVS-Module vor der Pflicht; Patienten seien schlecht informiert, Kassen sollten besser aufklären.
Umsetzung mit Pro
Geschäftsmodell, Kanäle für die ersten Kunden, MVP-Plan, Wettbewerb, Recht und Risiken.
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